Indice
- Ambito normativo delle linee guida
- Punto di contatto / coordinamento
- Riprese e produzione
- Assegnazione, modifica e cancellazione / determinazione del prezzo
- Difetti, errori
- Garanzia / responsabilità
- Condizioni di pagamento
- Licenza e hosting
- Conservazione e backup
- Le CGC del Cliente sono escluse
- Utilizzo per scopi promozionali
- Disposizioni finali
1 Ambito normativo delle linee guida
1.1 Le seguenti disposizioni regolano il rapporto contrattuale tra l’acquirente del servizio (di seguito denominato «Cliente») e newhome.ch AG (di seguito denominata «newhome») per la creazione di
- newhome3
- Tour newhome 360°
- Riprese video
- Riprese con droni
- Fotografie professionali (fotografia immobiliare)
in collaborazione con fornitori terzi incaricati da newhome, se non diversamente concordato per iscritto tra le parti e in aggiunta alle «Linee guida per i servizi a pagamento» generali di newhome.
2 Punto di contatto / coordinamento
2.1 newhome è sempre il primo punto di contatto (Single-Point-Of-Contact) per il Cliente. Le procedure amministrative come le informazioni, i preventivi, gli ordini, l’elaborazione degli ordini e la fatturazione avvengono sempre tramite newhome.
2.2 Quando viene effettuato un ordine, newhome stabilisce il contatto tra il Cliente e il produttore (di solito un fotografo professionista e il suo team) o la persona di contatto indicata in loco. Il produttore coordina il luogo, la data e l’ora delle riprese con il Cliente.
3 Riprese e produzione
3.1 newhome si impegna a far sì che i suoi produttori incaricati si trovino sul posto all’ora concordata e che realizzino le riprese entro i termini concordati. Tuttavia, i tempi per le riprese possono variare a seconda degli adeguamenti tecnici che possono essere necessari durante le riprese.
3.2 Se il Cliente non è presente sul posto durante le riprese e non vengono comunicate in anticipo richieste speciali da parte sua, a newhome viene concessa libertà di interpretazione per le riprese.
Tour newhome 360°
3.3 Il Cliente si assume la piena responsabilità della presentazione impeccabile degli spazi e dei luoghi delle riprese su cui lavorare.
3.4 Il luogo delle riprese deve essere libero da persone e animali domestici durante le riprese. Il giorno delle riprese e prima dell’arrivo del produttore, il luogo delle riprese deve essere preparato come segue:
- Tutte le stanze sono pulite e ordinate
- Balconi e terrazze sono puliti e privi di rifiuti
- Porte, persiane e tende sono aperte, le tapparelle sono alzate
- I mobili sono collocati nei posti desiderati
- I letti sono fatti, la tavoletta del bagno è abbassata
- Armadi da cucina, armadi, comò, cassetti o simili sono chiusi
- I dispositivi digitali sono spenti
- Le luci interne sono a disposizione, hanno alimentazione elettrica e possono essere accese se necessario
- Tutti gli elementi che non devono essere visibili nel tour newhome 360° devono essere rimossi (oggetti personali, cavi di ricarica alle prese della corrente, foto, oggetti d’arte, ecc.).
3.5 Se gli spazi non sono pronti all’ora concordata nella data in questione, cosicché le riprese devono essere rinviate, newhome può esigere dal Cliente una tassa di riserva di CHF 200.
Riprese video/con droni
3.6 La sicurezza della propria integrità fisica e l’incolumità di tutte le parti coinvolte e la sicurezza dello spazio aereo, così come la sicurezza dei dispositivi utilizzati, godono sempre di priorità sull’adempimento del contratto. L’autorità decisionale in questo senso spetta esclusivamente al pilota che si trova sul posto o alle autorità responsabili.
3.7 Per motivi legali, i droni non possono essere utilizzati ovunque. Per l’utilizzo dei droni, si applicano la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e i diritti alla privacy sanciti dal diritto civile. I velivoli possono essere utilizzato solo tra l’alba e il tramonto e devono volare nel campo di visibilità del pilota. Ulteriori dettagli possono essere trovati all’indirizzo ufac.admin.ch.
3.8 Der Kunde versichert, Il Cliente assicura che nessun diritto di terzi verrà violato dal suo incarico, dall’esecuzione e dall’eventuale pubblicazione.
3.9 Le riprese in cui le persone sono riconoscibili saranno rese anonime dal produttore prima della pubblicazione, a meno che le persone interessate dalle riprese non abbiano prestato il loro consenso.
3.10 Se una persona interessata si oppone alla rettifica di una ripresa (ad es. perché questa persona è identificata o è identificabile senza il suo consenso), newhome si riserva il diritto di correggere il difetto (ad es. rendendo non identificabili le parti interessate o cancellandole).
3.11 newhome si occupa dei permessi di ascensione per la rispettiva città o il rispettivo comune.
3.12 Il pilota farà in modo, sempre nell’interesse del Cliente, di scattare la migliore foto possibile nella migliore posizione possibile. Sul posto, il Cliente può esprimere richieste speciali o apportare miglioramenti. Se al Cliente non piace il materiale fotografico dopo l’esecuzione dell’incarico, questo non costituisce un difetto.
3.13 I velivoli utilizzati, cioè droni, multicotteri o microcotteri, non possono salire in caso di pioggia, nevicate, temporali e forti raffiche di vento, o lo possono fare solo con limitazioni. Se le condizioni meteorologiche non permettono al drone di volare, verrà fissato un appuntamento in un momento successivo.
4 Assegnazione, modifica e cancellazione / determinazione del prezzo
4.1 L’assegnazione, la conferma, la modifica e la cancellazione degli ordini devono avvenire per iscritto tra le parti (Cliente e newhome), per cui un’e-mail soddisfa già questo requisito di forma scritta.
4.2 Modifiche e cancellazioni di ordini, data e orario delle riprese da parte del Cliente sono possibili con un termine residuo di 24 ore senza comportare costi per il Cliente commerciale. Dopo questo periodo, newhome addebiterà spese di cancellazione pari ad almeno il 50% dell’importo dell’ordine.
4.3 Alla produzione si applicano i prezzi e le condizioni vigenti su www.newhome.ch al momento della conferma scritta dell’ordine da parte di newhome. Tutti i prezzi pubblicati sono al netto dell’imposta sul valore aggiunto dovuta per legge.
5 Difetti, errori
5.1 newhome si impegna a fornire la migliore riproduzione possibile dei tour newhome 360°, delle riprese video e delle riprese con droni del Cliente in conformità con i rispettivi standard tecnici abituali e a correggere i difetti, gli errori e le anomalie il più rapidamente possibile.
5.2 Le tecnologie utilizzate per il processo di digitalizzazione possono essere compromesse con certe condizioni di luce. Anche se i produttori incaricati da newhome faranno ogni sforzo necessario e ragionevole per evitare disagi, potrebbe essere necessario rimandare completamente o in parte le riprese in condizioni meteorologiche avverse.
5.3 La digitalizzazione esterna è anche fortemente influenzata da condizioni di scarsa luminosità e può essere necessario programmare le riprese all’alba o al tramonto. newhome si riserva il diritto di posticipare tutte le digitalizzazioni esterne.
5.4 Le riprese in condizioni meteorologiche instabili (ad es. cielo nuvoloso, coperto, senza o con poco sole, pioggia, ecc.) non saranno considerate come una compromissione delle condizioni di luce e verranno effettuate, senza istruzioni contrarie da parte del Cliente, e saranno considerate come approvate dal Cliente.
6 Garanzia / responsabilità
6.1 newhome adotterà tutte le misure necessarie e ragionevoli per garantire la qualità e l’accuratezza dei suoi servizi. Tuttavia, nella misura in cui sia legalmente giustificabile, newhome non sarà responsabile di eventuali azioni giudiziarie, reclami o richieste di risarcimento danni derivanti dalla pubblicazione dei suoi servizi e della sua modellazione.
6.2 newhome si impegna a fornire le sue prestazioni entro i termini concordati. D’altra parte, newhome non è responsabile dell’interruzione o del guasto dei server e dei database gestiti da newhome o da qualsiasi altro partner coinvolto. I ritardi dovuti a eventi esterni saranno comunicati al Cliente in modo tempestivo e i servizi verranno eseguiti il prima possibile.
6.3 Il Cliente è consapevole che, tenuto conto dello stato dell’arte, non è possibile fornire la disponibilità dei sistemi e la riproduzione priva di errori in ogni momento. newhome non garantisce la disponibilità o l’assenza di errori, difetti o malfunzionamenti. newhome non si assume alcuna responsabilità per errori nella trasmissione dei tour newhome 360°, delle riprese video, delle riprese con droni, di modifiche e sospensioni.
6.4 Come questione di principio, newhome condiziona qualsiasi responsabilità, nella misura in cui ciò sia legalmente possibile. Inoltre, in caso di responsabilità, la responsabilità sarà limitata ai danni diretti e, in termini di importo, al massimo al rimborso della remunerazione pagata per l’ordine in questione. Inoltre, non viene accettata alcuna responsabilità se i difetti sono insignificanti, sono causati dall’uso di un software/hardware inadeguato dell’utente (ad es. il browser), sono causati presso il Cliente, l’utente e terzi da guasti al computer o al software a causa di un errore di sistema o guasto alla linea.
6.5. I committenti del Cliente (ad es. venditori, inquilini, proprietari) così come tutte le società affiliate al Cliente o tutte le persone associate sono escluse da questo accordo e non sono autorizzate ad utilizzare i servizi senza l’espresso consenso e approvazione di newhome.
6.6 Il Cliente è tenuto a risarcire newhome da tutte le rivendicazioni e/o richieste di risarcimento danni nei confronti di newhome durante il suo periodo di utilizzo. newhome non è responsabile del contenuto di siti web esterni.
6.7 Nel fornire i nostri servizi, il Cliente non riterrà newhome responsabile di eventuali reclami futuri per furti o danni ai luoghi o ai locali in questione, a meno che entrambe le parti non dimostrino e concordino che newhome o uno dei suoi fornitori terzi incaricati sia colpevole di furto o danni materiali per condotta negligente.
7 Condizioni di pagemento
7.1 In assenza di un accordo contrario, le fatture devono essere pagate entro 30 giorni e senza alcuno sconto a partire dalla data della fattura. Le deduzioni non autorizzate saranno reclamate a posteriori..
7.2 In caso di ritardo nel pagamento, newhome addebiterà un’ulteriore tassa di sollecito di CHF 30.00 a partire dal 2° sollecito.
7.3 newhome si riserva il diritto di terminare immediatamente il periodo di hosting in caso di ritardi o mancato pagamento delle fatture o di violazioni del presente contratto e di cancellare immagini, link e tutti i dati presenti sul server.
7.4 newhome si riserva il diritto di addebitare gli interessi di mora in caso di ritardi o mancato pagamento entro i termini.
7.5 newhome si riserva il diritto di modificare le offerte e i prezzi in qualsiasi momento con un preavviso tempestivo entro 30 giorni prima dell’entrata in vigore delle nuove condizioni.
8 Licenza e hosting
8.1 L’archiviazione dei tour newhome 360°, delle riprese video e delle riprese con droni avviene nel cloud.
8.2 L’accesso ai dati sul server è concesso esclusivamente a favore del nostro Cliente..
8.3 In caso di risoluzione del contratto, il Cliente dovrà smettere immediatamente di utilizzare i servizi o la modellazione e cancellare tutte le copie dei documenti digitali trasmessi e distruggere tutte le altre copie su richiesta di newhome.
Tour newhome 360°
8.4 Dopo il pagamento completo della fattura, al Cliente verrà concessa
8.4.1 Una licenza per un periodo di hosting illimitato, che lo autorizza a utilizzare i servizi per gli scopi originariamente concordati, in particolare per il posizionamento sul mercato dei luoghi e dei locali di una società a scopo di vendita o pubblicità.
8.5 La licenza e il periodo di hosting possono essere terminati automaticamente e senza preavviso da newhome se il Cliente viola le disposizioni del contratto o non rispetta i suoi obblighi di pagamento.
8.6 newhome si riserva il diritto, in qualsiasi momento e con preavviso tempestivo entro 30 giorni prima dell’entrata in vigore dei nuovi termini e condizioni, di adeguare e di addebitare periodi di hosting, spese di hosting e di licenza per i tour newhome 360°.
Riprese video / riprese con droni
8.8 Il Cliente non dovrà sostenere alcun costo di hosting e di licenza a tal proposito. newhome si riserva il diritto, in qualsiasi momento e con preavviso tempestivo entro 30 giorni prima dell’entrata in vigore dei nuovi termini e condizioni, di addebitare periodi di hosting, spese di hosting e di licenza.
Fotografia immobiliare / opzioni
8.9 newhome si riserva il diritto, in qualsiasi momento e con preavviso tempestivo entro 30 giorni prima dell’entrata in vigore dei nuovi termini e condizioni, di addebitare periodi di hosting, spese di hosting e di licenza.
9 Conservazione e backup
9.1 newhome si riserva il diritto di conservare i dati sui propri server o sui server e sui database di fornitori terzi incaricati per un periodo indefinito o di cancellare tali dati
9.2 newhome utilizza procedure di backup tecniche e operative per proteggere tutti i dati da perdita, uso improprio, alterazione o distruzione. newhome non sarà responsabile in alcuna forma per la perdita, l’uso improprio, l’alterazione o la distruzione di tali dati
9.3 Nessun dispositivo di sicurezza può garantire completamente la trasmissione di dati sicuri via Internet tra i server e i database di newhome o di fornitori terzi incaricati e il Cliente.
10 Le CGC del Cliente sono escluse
10.1 Le parti rinunciano a eventuali Condizioni generali di contratto («CGC») del Cliente, anche se il Cliente fa riferimento alle proprie CGC e newhome si astiene dal contraddire espressamente tali CGC del Cliente.
11 Utilizzo per scopi promozionali
11.1 Se non diversamente specificato, tutti i contenuti sono considerati diritto d’autore di newhome. L’autorizzazione per l’uso al di fuori del sito web e per scopi promozionali del Cliente deve essere ottenuta da newhome.
11.2 newhome si riserva il diritto di utilizzare la modellazione e i suoi risultati per scopi promozionali, che includono specificamente materiali per la promozione, la pubblicità, il sito web di newhome e i social media.
12 Disposizioni finali
12.1 Le CGC di newhome e le «Linee guida per i servizi a pagamento» hanno la precedenza sulle presenti linee guida.
Copyright by newhome
Linee guida per la produzione di tour newhome 360°, riprese video, riprese con droni e fotografia immobiliare dal 1° aprile 2022