newhome.ch ist das Schweizer Immobilienportal, welches Innovation wirklich lebt. Dabei stehen die Nutzer stets im Mittelpunkt. Für sie setzen wir uns täglich ein, damit die Suche nach ihren passenden Objekten oder Services zum Erlebnis wird. Unsere Inhaber sind die Schweizer Kantonalbanken und namhafte nationale und regionale Immobilienunternehmen.

Zur Verstärkung unseres Teams im Herzen von Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung dich als ServiceDesk Agent 50%

Für das stehst du bei uns am Morgen auf …

Du willst den Inserenten und Suchenden dabei helfen, ihre Traum-Immobilie(n) optimal und in kurzer Zeit zu verkaufen, zu vermieten bzw. zu finden. In dieser Funktion bist du die erste Anlaufstelle rund um Fragen zu Inserate-Aktivierungen und Mutationen auf dem Immobilienportal. So stellst du die Freigabe der Inserate sicher, beantwortest Supportanfragen und verwaltest unsere Kundendaten.

und zu deinen Tätigkeiten gehören …

  • Betreuung des telefonischen Supports sowie Bearbeitung der E-Mail Anfragen
  • Mitarbeit für den reibungslosen Betrieb des Support Desk
  • Erstellung von Anleitungen/Auswertungen/Analysen/Statistiken aus der Datenbank, Administrations-Tool und/oder CRM.
  • Unterstützung bei der laufenden Erweiterung von Wissen innerhalb der Organisation sowie bei der Verbesserung von Prozessen und Strukturen

Dein Rucksack ist gefüllt mit …

  • ICT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit Affinität und Neugier im Umgang zu Web und IT
  • Berufserfahrung in ähnlicher Position von Vorteil
  • Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Französisch. Italienisch und/oder Englischkenntnisse von Vorteil.
  • Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban von Vorteil

Das sagen auch deine Teamkollegen über Dich …

  • Humorvoll, optimistisch, kommunikativ und hilfsbereit
  • Packt gerne mit an, ist offen für Neues, tauscht sich laufend aus und erreicht Ziele gerne als Team

Findest du dich in diesem Stellenbeschrieb wieder? Dann verliere keine Zeit und melde dich! Schicke deinen CV und den Grund warum wir genau dich nehmen sollten an: hr@newhome.ch